Política de Privacidad

Política de Privacidad del sitio web dulcebuchillon.com, el cual se dedica a la venta cursos y libros vía online. Cuya estructura y redacción ha sido diseñada en cumplimiento de las normativas generales de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Protección al Consumidor, y otras leyes de privacidad relevantes internacionalmente.

Última actualización: 5 de septiembre 2024

En dulcebuchillon.com (en adelante, «el Sitio Web«), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios, especialmente en consideración a nuestra audiencia principal, que está compuesta por personas mayores de edad. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que proporcionas cuando accedes y utilizas nuestro Sitio Web para la compra de libros y cursos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal y no personal de diferentes maneras, tanto de forma directa como indirecta, siempre con el propósito de brindarte una mejor experiencia en nuestro Sitio Web.

1.1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE PROPORCIONAS VOLUNTARIAMENTE Podemos solicitarte que nos proporciones la siguiente información cuando te registras, realizas una compra o te comunicas con nosotros:
  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y/o facturación.
  • Número de teléfono.
  • Datos de pago: Tarjetas de crédito/débito o información de pago digital.
1.2. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE Al navegar por nuestro sitio, recopilamos información técnica y de comportamiento del usuario, como son:
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempos de acceso y rutas de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN? La información que recopilamos tiene los siguientes fines:
  • Procesar y gestionar pedidos de libros y cursos, incluyendo la entrega de productos digitales y físicos.
  • Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio, adaptando los contenidos y ofertas a tus preferencias.
  • Comunicarnos contigo, enviando actualizaciones sobre tu pedido, promociones, newsletters, o responder a tus consultas.
  • Cumplir con las obligaciones legales que puedan derivar de la venta de nuestros productos y servicios.
  • Prevención de fraudes: Asegurarnos de que las transacciones sean seguras y auténticas.
3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN En dulcebuchillon.com, valoramos tu privacidad y no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros, excepto en los casos descritos a continuación:
  • Proveedores de servicios: Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar el procesamiento de pagos, envío de productos o ejecutar campañas de marketing. Estos proveedores están obligados a mantener tu información de manera confidencial y segura.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, o si es necesario para proteger nuestros derechos o responder a solicitudes gubernamen-tales o judiciales.
  • Transacciones comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida a la nueva entidad, con la garantía de que se respeten los términos de esta política de privacidad.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas, tanto técnicas como organizativas, para evitar accesos no autorizados, divulgaciones o alteraciones. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

5. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario de dulcebuchillon.com, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
  • Derecho de acceso: Puedes solicitar en cualquier momento una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Si tu información es incorrecta o está incompleta, tienes derecho a solicitar su corrección.
  • Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos que dependan de él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].

6. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, o en la medida que lo requieran las leyes aplicables.
  • Si tienes una cuenta con nosotros, conservaremos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios.
  • En caso de que realices una compra, mantendremos tus datos de acuerdo con las obligaciones fiscales y de retención de registros.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web, personalizar el contenido, y analizar el tráfico. Puedes optar por deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

8. PROTECCIÓN DE LOS MENORES
Nuestro sitio web está destinado a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites desde nuestro Sitio Web.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Ave. Paseo de la República 6236 apto. 2101 Miraflores. Lima.
dulcebuchillon.com se compromete a garantizar que tu privacidad sea protegida y respetada. Te agradecemos la confianza que depositas en nosotros y esperamos que disfrutes de los productos y servicios que ofrecemos.
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