Última actualización: 5 septiembre 2024

Bienvenido a dulcebuchillon.com (en adelante, «el Sitio Web«). Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES rigen el uso de nuestro sitio web, incluyendo la compra de libros y cursos, así como la interacción con los servicios ofrecidos. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos.

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO

1.1. Propiedad del Sitio: El Sitio Web es operado por Dulce Buchillón, una entidad legal registrada bajo las leyes de Perú, con domicilio en Ave. Paseo de la República 6236 apto. 2101 Miraflores. Lima. Cualquier referencia a «nosotros», «nuestro», o «la empresa» se refiere a Dulce Buchillón.

1.2. Contacto: Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o en la dirección postal Ave. Paseo de la República 6236 apto. 2101 Miraflores. Lima.

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

2.1. Requisitos de Edad: Al utilizar el Sitio Web y realizar una compra, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. dulcebuchillon.com no vende productos a menores de edad. Si eres menor de 18 años, debes tener el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar el Sitio Web.

2.2. Cuenta de Usuario: Es posible que debas crear una cuenta para acceder a ciertos servicios o realizar compras en nuestro Sitio Web. Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.

2.3. Prohibiciones de Uso: El uso del Sitio Web está sujeto a restricciones. No puedes:

– Utilizar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas.

– Distribuir virus, malware u otro código malicioso.

– Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o realizar actividades que interrumpan el funcionamiento del Sitio Web.

2.4. Actualización de Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo del Sitio Web después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. Productos: dulcebuchillon.com ofrece una amplia gama de libros y cursos, tanto en formato físico como digital. Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión, pero no garantizamos que todas las descripciones sean exactas, completas o libres de errores.

3.2. Disponibilidad: Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos o servicios disponibles para cualquier persona, región o jurisdicción, así como el derecho a discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

3.3. Precios: Los precios de nuestros productos están indicados en la unidad monetaria del Perú [S/ – Sol] e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.4. Ofertas y Descuentos: Cualquier oferta o descuento promocional está sujeto a términos adicionales, y dulcebuchillon.com se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier promoción sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. Selección de Productos: Puedes seleccionar y añadir los productos a tu carrito de compra. Antes de completar la compra, tendrás la oportunidad de revisar el resumen del pedido, verificar los detalles y corregir cualquier error.

4.2. Confirmación de Pedido: Al realizar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. La recepción de este correo no implica la aceptación definitiva de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos por razones legítimas, como problemas de disponibilidad o precios incorrectos.

4.3. Aceptación de Pedido: La aceptación de tu pedido solo será efectiva cuando recibas un correo electrónico de dulcebuchillon.com confirmando el envío de los productos, o en el caso de productos digitales, el acceso o la descarga de los mismos.

4.4. Errores en Pedidos: Si detectas un error en tu pedido después de completarlo, debes contactarnos inmediatamente en [[email protected]]. Trataremos de corregir el error, pero no garantizamos que podamos modificar pedidos una vez que se han procesado.

5. MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

5.1. Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago electrónicos como [métodos de pago admitidos]. Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización por parte del emisor del método de pago.

5.2. Seguridad en el Pago: Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos. Utilizamos protocolos de seguridad y cifrado (como SSL) para proteger tu información de pago. Sin embargo, dulcebuchillon.com no será responsable de cualquier daño o pérdida que pueda surgir debido a un acceso no autorizado a tu información de pago, salvo que sea causado por nuestra negligencia.

5.3. Facturación: Tras completar tu compra, recibirás una factura por correo electrónico. La factura incluirá el desglose del producto, impuestos aplicables y cualquier costo adicional, como los gastos de envío si corresponde.

6. ENTREGAS Y ENVÍOS

6.1. Productos Físicos: Los libros u otros productos físicos se enviarán a la dirección proporcionada al realizar el pedido. Los plazos de entrega variarán en función de la ubicación. dulcebuchillon.com no se responsabiliza de retrasos provocados por problemas fuera de su control, como huelgas, pandemias, o demoras en los servicios de mensajería.

6.2. Productos Digitales: Los productos digitales, como libros electrónicos o cursos online, estarán disponibles para descarga inmediata o acceso a través de nuestra plataforma una vez que el pago haya sido confirmado.

6.3. Costos de Envío: Los costos de envío serán claramente indicados antes de completar tu compra. Pueden variar según el destino y el tipo de envío seleccionado.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

7.1. Política de Devolución de Productos Físicos: Puedes devolver productos físicos no usados y en su embalaje original dentro de los [número de días] días posteriores a la recepción. Los costos de envío no son reembolsables, y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

7.2. Reembolsos: Los reembolsos serán procesados una vez que el producto devuelto haya sido recibido y revisado. Te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada y el monto del reembolso será acreditado al método de pago original.

7.3. Productos Digitales: Debido a la naturaleza de los productos digitales (e-books, cursos online), no ofrecemos reembolsos ni devoluciones una vez que el acceso o la descarga del producto se haya completado, salvo en casos de defectos en el archivo o problemas técnicos atribuibles a nosotros.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Derechos de Propiedad: Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, videos, cursos, y software, son propiedad de dulcebuchillon.com o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes copiar, distribuir, modificar ni utilizar este contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

8.2. Licencias de Uso: Cuando compras un producto digital (como un libro electrónico o un curso online), te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para usar el producto únicamente para fines personales y no comerciales. No se permite revender, redistribuir o sublicenciar el contenido digital.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Garantía Limitada: dulcebuchillon.com proporciona sus productos y servicios «tal cual», sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

9.2. Limitación de Responsabilidad: En ningún caso, dulcebuchillon.com será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a pérdidas de datos o ingresos, resultantes del uso o la imposibilidad de uso de los productos o del Sitio Web.

10. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

10.1. Recopilación de Datos: Recopilamos y tratamos información personal según lo establecido en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo tanto, al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas que procesemos tu información conforme a la misma.

10.2. Seguridad de la Información: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o alteraciones. Sin embargo, no garantizamos que nuestra infraestructura tecnológica sea infalible.

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

11.1. Ley Aplicable: Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

11.2. Resolución de Disputas: Cualquier disputa relacionada con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o el uso del Sitio Web será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Perú.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud sobre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Ave. Paseo de la República 6236 apto. 2101 Miraflores. Lima.